Le Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) accessible en tout temps de NAV CANADA est offert par GreenShield. Que vous soyez aux prises avec des troubles affectant votre santé mentale, comme le stress, l’anxiété, la dépression, ou que vous ayez de la difficulté à composer avec la complexité de la vie, le PAEF vous propose des soins accessibles et personnalisés couvrant tous les aspects de la santé, y compris un nombre illimité de séances de thérapie de conseil (pour du soutien à court terme) pour tous les employés de NAV CANADA et leurs personnes à charge admissibles, ainsi que des séances de thérapie de couple.
Le PAEF de GreenShield Santé offre un accès sécurisé et continu à des conseillères et conseillers capables de répondre à vos besoins individuels, ainsi qu’à des spécialistes qui vous aideront à atteindre vos objectifs de bien-être global. L’accès au soutien est simple et pratique, et la réservation des séances de thérapie par vidéo, par téléphone ou en personne se fait en ligne. Vous et vos personnes à charge admissibles, bénéficiez également d’un accès à des services financiers et juridiques et à des services de santé et de vie, y compris à des consultations avec des infirmières et infirmiers autorisés, des diététistes, des coachs de carrière et plus encore.
Enfin, ce programme est confidentiel, sur une base volontaire et accessible au moment qui vous convient le mieux.
En cas de difficultés techniques ou de questions concernant votre compte GreenShield, votre code d’organisation et/ou l’inscription, veuillez contacter l’équipe d’assistance de GreenShield au 1-833-707-4747 et suivre les instructions. Le soutien à la clientèle vous répondra du lundi au dimanche de 8 h à 23 h (HE). Vous pouvez également communiquer avec le centre d’aide sur greenshieldplus.zendesk.com/hc/fr-caOuvrir une nouvelle fenêtre .
Inscription des membres du personnel et de leurs personnes à charge admissibles
En tant que membre du personnel, vous pouvez accéder aux services du PAEF sans orientation d’une ou d’un spécialiste. Commencez par créer un compteOuvrir une nouvelle fenêtre , de préférence à partir d’un ordinateur portable ou de bureau, plutôt que d’un téléphone portable. Si vous avez déjà un compte, rendez-vous sur la page app.greenshieldplus.caOuvrir une nouvelle fenêtre et ouvrez une session.
Les personnes à charge admissibles peuvent créer leur propre compte, même si la ou le membre du personnel n’a pas créé le sien. En effet, les comptes fonctionnent de manière indépendante. Les enfants qui n’ont pas atteint l’âge du consentement médical dans leur province de résidence doivent tout de même avoir leur propre compte au moment de l’inscription. Un parent détenant l’autorité parentale relative aux soins de l’enfant doit être présent lors du premier rendez-vous. Ensuite, la meilleure approche clinique sera déterminée avec le thérapeute afin d’établir si le parent assistera ou non aux séances.
Voici les étapes à suivre pour les membres du personnel :
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Rendez-vous sur le site Web app.greenshieldplus.caOuvrir une nouvelle fenêtre .
- Cliquez sur S’inscrire.
- Sélectionnez Par l’intermédiaire d’un employeur ou d’une organisation, puis cliquez sur Continuer.
- Acceptez les conditions, puis cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez J’ai un code d’organisation.
- Saisissez votre adresse courriel de NAV CANADA. Remarque : Les membres du personnel de NAV CANADA ont deux adresses courriel. Veuillez utiliser l’adresse au format prénom.nomdefamille@navcanada.ca pour vous inscrire ou ouvrir une session. L’autre adresse (nomdefamilleinitial@navcanada.ca) ne fonctionnera pas.
- Saisissez le code de vérification envoyé à l’adresse courriel que vous venez de fournir, puis cliquez sur Continuer.
- Sur la page Code de l’organisation, saisissez le code : navcanada dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Continuer.
- Complétez les étapes suivantes afin de terminer le processus d’inscription.
Voici les étapes à suivre pour les personnes à charge admissibles :
- Rendez-vous sur le site Web app.greenshieldplus.caOuvrir une nouvelle fenêtre .
- Cliquez sur S’inscrire.
- Sélectionnez En tant que personne à charge, cliquez sur Continuer.
- Acceptez les conditions, puis cliquez sur Continuer.
- Saisissez l’adresse de courriel personnelle que vous souhaitez associer à votre compte, puis cliquez sur Continuer.
- Saisissez le code de vérification envoyé à l’adresse courriel que vous venez de fournir, puis cliquez sur Continuer.
- Sur la page Type d’identification, sélectionnez Code de l’organisation. Sur la page Code de l’organisation, saisissez le code : navcanada dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Continuer.
- Complétez les étapes suivantes afin de terminer le processus d’inscription.
- Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez ouvrir une sessionOuvrir une nouvelle fenêtre pour accéder à votre compte et profiter des services offerts.
